POLITYKA PRYWATNOŚCI
Szanowni Państwo,
w związku z tym, że od 25 maja 2018r. ma zastosowanie Rozporządzenie Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego
przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o
ochronie danych), przekazujemy Państwu informacje dotyczące danych osobowych.
Niniejszy dokument określa zasady, na jakich chronione są dane osobowe osób korzystających
z usług w serwisie internetowym umieszczonym w serwisie https://appartme.pl/,
pełniącym funkcje sklepu internetowego
Polityka prywatności opisuje rodzaj gromadzonych Danych Osobowych Użytkownika Serwisu,
sposób ich gromadzenia, wykorzystania, a także ich przechowywania oraz ewentualnego
udostępniania, a także opisuje, jakie prawa przysługują Panu/Pani w związku z
przetwarzaniem danych osobowych.
Administrator jest obowiązany do ochrony prywatności Użytkowników Serwisu. Działając w
tym celu Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia Użytkownikowi Serwisu
ochrony udzielonych danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu i dokonywaniem
zakupów.
Informujemy, iż Administratorem Państwa danych osobowych jest S-Labs sp. z o.o. z siedzibą
w Krakowie, ul. Dworska 1A/1U, 31-358 Kraków, zarejestrowana w rejestrze
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla
Krakowa – Śródmieścia w Krakowie Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
pod numerem KRS 0000568209, NIP: 9452185706, REGON: 362085817.
CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA
- Formularz kontaktowy
Przetwarzamy podane przez Pana/Panią w formularzu kontaktowym dane w celu
realizacji obsługi zgłoszenia oraz odpowiedzi na pytanie, na podstawie naszego
prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest kontakt
z Klientami i udzielanie im odpowiedzi na pytania. - Umowa
W przypadku kontaktu w celu zawarcia umowy, Pana/Pani dane przetwarzamy w celu
podjęcia na Pana/Pani żądanie działań przed zawarciem umowy, np. prowadzenia
negocjacji lub przedstawienie oferty (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane będą
przetwarzane przez okres niezbędny do podjęcia działań na Pana/Pani żądanie. W
przypadku nie zawarcia umowy po tym okresie dane zostaną usunięte, natomiast w
przypadku zawarcia umowy będą w dalszym ciągu przetwarzane do momentu wykonania
umowy oraz przedawnienia roszczeń wynikających z umowy na podstawie prawnie
uzasadnionego interesu Administratora, którym jest obrona i dochodzenie roszczeń (art. 6
ust. 1 lit. b oraz f RODO).
W przypadku zdecydowanie się przez Pana/Panią na skorzystanie z usług oferowanych
przez Administratora w ramach Serwisu, podane przez Pana/Panią dane będą
przetwarzane:
a. w celu zawarcia i wykonania umowy zawartej na warunkach określonych w
regulaminie Serwisu (podstawa 6 ust. 1 lit. b RODO), a także
b. w celu świadczenia usługi drogą elektroniczną, w szczególności
utrzymania konta klienta w sklepie (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
c. w celu realizacji procesu reklamacji oraz zapewnienia prawidłowej obsługi
klienta (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
d. w celach archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na
wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, na podstawie prawnie
uzasadnionego interesu Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
którym jest archiwizacja dokumentacji,
e. w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług na
podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa z art.
6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest marketing bezpośredni własnych produktów
i usług,
f. w celu dopasowania oferty reklamowej do potrzeb klientów, prezentacji
reklam na podstawie Pana/Pani zgody oraz prawnie uzasadnionego interesu
Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO), którym jest
dostosowywanie kategorii ofert lub poszczególnych ofert podstawie
Pana/Pani aktywności.
W przypadku zawarcia z Panem/Panią umowy, dane będą przetwarzane celu jej zawarcia
i wykonania (m.in. kontaktu w związku z jej wykonywaniem, potwierdzeniem płatności) i
na jej podstawie (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Pana/Pani dane są również przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed
roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa art. 6
ust. 1 lit. f RODO) polegający na dochodzeniu i obronie przed roszczeniami. - Informacje handlowe
Jeżeli wyraził Pan/Pani na to zgodę Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane w celu
przesyłania informacji handlowych dotyczących produktów i usług, promocji oraz
ofert na podstawie Pana/Pani zgody oraz prawnie uzasadnionego interesu
Administratora, którym jest marketing bezpośredni własnych produktów i usług
(podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO). - Prowadzenie korespondencjitradycyjnej oraz za pośrednictwem e-mail
W przypadku kierowania przez Pana/Panią do Administratora korespondencji e-mail bądź
tradycyjnej, która nie jest związana ze świadczeniem usług bądź wykonywania innej
umowy, dane osobowe w niej zawarte są przetwarzane w celu obsługi żądania lub
zgłoszonego w korespondencji zapytania.
Podstawą przetwarzania w takim wypadku jest prawnie uzasadniony interes
Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który polega na prowadzeniu korespondencji
oraz obsługi żądań i zapytań w związku z wykonywaną działalnością gospodarczą. Podanie
danych osobowych niezbędnych do obsługi żądania jest obowiązkowe. - Kontakttelefoniczny
W przypadku kontaktu przez Pana/Panią drogą telefoniczną, w sprawach, które nie są
związane ze świadczeniem usług na Pana/Panirzecz bądź wykonywania innej umowy,
dane osobowe przekazane przez Pana/Panią są przetwarzane w celu obsługi żądania lub
zgłoszonego zapytania.
Podstawą przetwarzania w takim wypadku jest prawnie uzasadniony interes
Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który polega na obsłudze żądań i zapytań w
związku z wykonywaną działalnością gospodarczą. Administrator może żądać podania
przez Pana/Panią danych niezbędnych do obsługi żądania, wówczas podanie takich
danych jest obowiązkowe do obsługi żądania. - Kontakt pracowników kontrahenta lub Klienta
W przypadku, kiedy kontaktuje się Pan/Pani z nami telefonicznie lub mailowo w związku z
zawartą z Pana/Pani pracodawcą umową lub czynnościami podejmowanymi na jego
żądanie przed zawarciem umowy – uzyskane w ten sposób dane przetwarzamy w celu
wykonania zawartej umowy oraz podjęcia czynności na jego żądanie przed
zawarciem umowy (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także w celu dochodzenia,
obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora
polegający na ochronie jego praw (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Jeżeli kontaktuje się Pan/Pani z nami w innej sprawie niż zawarta umowa, Pana/Pani dane
przetwarzamy w celu odpowiedzi na zadane pytanie lub rozwiązania sprawy, z którą
się do nas Pan/Pan zwraca. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes
Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na zadane pytanie lub rozwiązanie
sprawy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f
RODO). - Monitoring
W przypadku wizyty w siedzibie Administratora, Administrator przetwarza także dane
osobowe zgromadzone za pośrednictwem monitoringu wizyjnego w celu przestrzegania
porządku, ochrony mienia, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wykrywania
przestępstw na terenie siedziby Administratora. Podstawą prawną jest prawnie
uzasadniony interes Administratora (podstawa art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na
zapewnieniu ochrony mienia, bezpieczeństwa, wykrywaniu przestępstw. - Pozostałe podstawy przetwarzania
Pana/Pani dane mogą być również przetwarzane
a. w celu wypełnienia prawnie ciążących obowiązków na Administratorze
danych (podstawa art. 6 ust. 1 lit. c RODO, m.in. obowiązków podatkowych,
wynikających z przepisów kodeksu cywilnego, RODO, wystawiania faktur VAT,
rozpatrywania reklamacji, spełnienia obowiązku informacyjnego),
b. w celach analitycznych i statystycznych badaniu satysfakcji klientów, co
stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa art. 6 ust. 1 lit. f
RODO).
ODBIORCY DANYCH - Powierzenia przetwarzania danych
Pana/Pani osobowe możemy udostępniać podmiotom, z których korzystamy przy ich
przetwarzaniu np.: firmom księgowym, prawniczym, informatycznym, zajmującym się
niszczeniem dokumentów, archiwizacjom dokumentów, zapewniającym dostęp do poczty
mailowej, operatorom pocztowym.
Pana/Pani osobowe możemy powierzać podmiotom, z których korzystamy przy ich
przetwarzaniu np.: firmom księgowym, prawniczym, informatycznym, zajmującym się
niszczeniem dokumentów, archiwacjom dokumentów, zapewniającym dostęp do poczty
mailowej, operatorom pocztowym.
Pana/Pani dane zostaną powierzone do firmom kurierskim, która zajmują się dostawą
zamówionych przez sklep internetowy Produktów.
Administrator udostępnirównież Pana/Pani dane sytuacji, kiedy będzie to konieczne z
uwagi na ciążący na nim obowiązek.
W przypadku, gdy wyraża Pan/Pani chęć zawarcia z Administratorem Umowy
dostarczenia i instalacji Systemu Appartme, o której mowa w Regulaminie, Pana/Pani dane
osobowe wskazane w Koncie Klienta lub w formularzu zamówienia będą także
udostępniane Deweloperowi wskazanemu przez Pana/Panią w celu złożenia Zamówienia
oraz mogą, a także mogą być powierzane do przetwarzania podwykonawcom Dewelopera
– w zakresie koniecznym do weryfikacji Zamówienia, zawarcia oraz wykonania Umowy, a
także wzajemnych rozliczeń między Administratorem a Deweloperem.
Administrator może udostępniać dane przechowywane w plikach cookies Zaufanym
Partnerom, w celu lepszego rozpoznania atrakcyjnościreklam i usług dla, poprawy ogólnej
jakości i efektywności świadczonych usług wymienione podmioty. Udostępnianie danych
przechowywanych w plikach cookies jest zależne od zgody Użytkownika. Odbiorcą
informacji przechowywanych w plikach cookies jest Google Analytics. - Przekazywanie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych
Administrator może dokonać powierzenia przetwarzania danych osobowych do państwa
trzeciego, czyli poza Europejski Obszar Gospodarczy i przesłać je do podmiotów
zewnętrznych współpracujących z Administratora działających w imieniu Administratora
w celach wyżej opisanych.
Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do
Google LLC z siedzibą w Mountain View, w Stanach Zjednoczonych, w związku z
korzystaniem z systemu poczty elektronicznej.
Administrator może również przechowywać dane osobowe w miejscu, które podlega innej
jurysdykcji niż miejsce twojego pobytu lub siedziby.
Ponadto część z naszych Zaufanych Partnerów może przechowywać dane użytkowników
serwisu poza terytorium EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego).
Do przekazania danych poza terytorium EOG np. do USA, dochodzi tylko wtedy, gdy dany
podmiot spełnia odpowiedni stopień bezpieczeństwa i ochrony danych np. na podstawie
decyzji Komisji Europejskiej z dnia 12 lipca 2016 roku tzw. Privacy Shield (Tarcza
Prywatności). Oznacza to, że Twoje dane mogą być przekazywane tylko takim podmiotom,
które przestrzegają zasad określonych przez Departament Handlu Stanów
Zjednoczonych w ramach programów EU-US Privacy Shield Framework regulujących
gromadzenie, wykorzystywanie i przechowywanie danych osobowych odpowiednio z
państw członkowskich Unii Europejskiej. Do takiego przekazania danych dochodzi jedynie
wówczas, gdy z podmiotem otrzymującym dane zawarto umowę zawierającą standardowe
klauzule umowne wymagające określonego stopnia ochrony danych osobowych.
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Czas, przez jaki możemy przetwarzać Pana/Pani dane osobowe, jest uzależniony od podstawy
prawnej stanowiącej legalną przesłankę przetwarzania danych osobowych przez
Administratora. Nigdy nie będziemy przetwarzać danych osobowych ponad okres dłuższy niż
wynika to z ww. podstaw prawnych. Stosownie do tego informujemy, że:
a. w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie zgody, okres
przetwarzania trwa do momentu wycofania tej zgody przez Pana/Panią,
b. w przypadku, gdy Administrator przetwarza Pana/Pani dane osobowe pozyskane na
podstawie Pana/Pani żądania do podjęcia przez Administratora działań przed
zawarciem umowy, okres przetwarzania trwa przez czas niezbędny do podjęcia
działań na Pana/Pani żądanie,
c. w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe, gdy jest to konieczne do
wykonania umowy, okres przetwarzania trwa do momentu, kiedy ustanie możliwość́
dochodzenia roszczeń́ związanych z umową przez którąkolwiek ze stron,
d. w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie
uzasadnionego interesu administratora danych, okres przetwarzania trwa do
momentu ustania ww. interesu (np. okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych)
lub do momentu sprzeciwienia się osoby, której dane dotyczą, dalszemu takiemu
przetwarzaniu – w sytuacjach, gdy sprzeciw taki zgodnie z przepisami prawa
przysługuje,
e. w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe, ponieważ jest to
konieczne z uwagi na obowiązujące przepisy prawa, okresy przetwarzania danych w
tym celu określają te przepisy,
f. zarejestrowane na monitoringu wizyjnym dane przetwarzamy maksymalnie przez
okres do 1 tygodnia. Powyższe okresy przetwarzania mogą zostać przedłużone
maksymalnie o czas niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Po
tym okresie dane osobowe zostaną zanonimizowane lub usunięte.
PANA/PANI UPRAWNIENIA
Informujemy, że przysługuje Panu/Pani:
a. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
b. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
c. prawo do usunięcia danych.
Jeżeli Pana/Pani zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali Pana/Pani
dane, możesz zażądać, abyśmy je usunęli.
d. ograniczenia przetwarzania danych
Może Pan/Pani zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Pana/Pani danych
osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z
Panem/Panią działań, jeżeli Pana/Pani zdaniem mamy nieprawidłowe dane na
Pana/Pani temat lub przetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chce Pan/Pani, żebyśmy
je usunęli, bo są Panu/Pani potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
lub na czas wniesionego przez Pana/Panią sprzeciwu względem przetwarzania
danych.
e. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych:
Sprzeciw „marketingowy”. Ma Pan/Pani prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
Pana/Pani danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli skorzysta
Pan/Pani z tego prawa – zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.
Sprzeciw z uwagi na szczególną sytuację. Ma Pan/Pani prawo sprzeciwu wobec
przetwarzania Pana/Pani danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w
celach innych niż marketing bezpośredni, a także, gdy przetwarzanie jest nam
niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do
sprawowania powierzonej nam władzy publicznej. Powinien Pan/Pani wtedy wskazać
nam Pana/Pani szczególną sytuację, która Pana/Pani zdaniem uzasadnia zaprzestanie
przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem. Przestaniemy przetwarzać Pana/Pani
dane w tych celach, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania przez nas
Pana/Pani danych są nadrzędne wobec Pana/Pani praw lub też, że Pana/Pani dane są
nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
f. prawo do przenoszenia danych:
Ma Pan/Pani prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym
formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format „.csv” dane osobowe
Pana/Pani dotyczące, które nam Pan/Pani dostarczył na podstawie umowy lub
Pana/Pani zgody. Może Pan/Pani też zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio
innemu podmiotowi.
g. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli uważa Pan/Pani, że przetwarzamy Pana/Pani dane niezgodnie z prawem, może
Pan/Pani złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych
Osobowych.
h. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych
W każdej chwili ma Pan/Pani prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych
osobowych, które przetwarzamy na podstawie Pana/Pani zgody. Cofnięcie zgody nie
będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na
podstawie Pana/Pani zgody przed jej wycofaniem.
W każdej chwili ma Pan/Pani prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych,
które przetwarzamy na podstawie Pana/Pani zgody. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na
zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Pana/Pani zgody przed jej
wycofaniem.
Jeżeli uważa Pan/Pani, że przetwarzamy Pana/Pani dane niezgodnie z prawem, może Pan/Pani
złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W przypadku chęci realizacji powyższych praw, prosimy o kontakt osobisty, za
pośrednictwem poczty tradycyjnej bądź e-mail z wykorzystaniem następujących danych:
S-Labs sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Dworska 1A/1U, 31-358 Kraków
e-mail:biuro@slabs.pl
(od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00)
DOBROWOLOŚĆ PODANIA DANYCH OSOBOBOWYCH
Podanie danych w związku z obsługą żądania i zgłoszonego zapytania, przedstawionych
telefonicznie, za pomocą korespondencji tradycyjnej lub korespondencji e-mail, jest niezbędne
do obsługi pytania i odpowiedzi na nie oraz rozwiązania sprawy, a ich niepodanie będzie
skutkowało brakiem możliwości przesłania odpowiedzi lub załatwienia sprawy.
W przypadku, kiedy kontaktujesz się z nami w celu zadanie pytania lub wskazania sprawy do
rozwiązania podanie przez Pana/Pani danych umożliwiających kontakt zwrotny jest
dobrowolne, jednak konieczne do udzielenia odpowiedzi na pytanie lub rozwiązania
przedstawionej sprawy.
Podanie danych wskazanych w formularzu kontaktowym jako obowiązkowe jest niezbędne do
obsługi pytania i odpowiedzi na nie, a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości
przesłania zapytania.
Podanie danych w związku z zawarciem, realizacją i wykonaniem umowy w oparciu o
Regulamin jest dobrowolne, ale konieczne do właściwej realizacji usługi i wykonania umowy.
Konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości zawarcia umowy z
Administratorem.
Możemy również żądać podania przez Pana/Pani danych, jeżeli jest to niezbędne do
wykonania ciążących na nas obowiązków prawnych. Wówczas podanie danych jest
obowiązkowe.
Podanie danych niezbędnych do wysłania informacji handlowych dotyczących produktów i
usług, promocji oraz ofert jest dobrowolne, ale niezbędne do przesyłania takich informacji. Ich
niepodanie uniemożliwia przesłanie informacji handlowych dotyczących produktów i usług,
promocji oraz ofert.
ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI
Informacje, które gromadzimy w związku z korzystaniem z naszych Serwisów mogą być
przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), w zakresie, w jakim
jest to niezbędne do realizacji usług reklamowych i marketingowych oraz podjęcia decyzji o
udzieleniu Pani/Panu rabatu, jednakże nie będzie to wywoływać wobec osoby fizycznej
żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na jej sytuację.
Szczególną wagę przykładamy do kwestii profilowania i wskazujemy, że na potrzeby
profilowania: nie przetwarzamy żadnych danych szczególnie chronionych, wykorzystujemy do
tego typowe dane: adres e-mail i IP lub cookies, profilujemy w celu analizy lub prognozy
osobistych preferencji oraz zainteresowań osób korzystających z naszych Serwisów lub
produktów lub usług i dopasowywania treści znajdujących się w naszych Serwisach lub
produktach do tych preferencji. Profilujemy w celach marketingowych, tj. dopasowania oferty
marketingowej do ww. preferencji. Profilowanie pozwala nam także na udzielenie
odpowiedniego rabatu, którego przyznanie oraz wysokość zależne są w szczególności od
zgromadzonych i opracowanych danych dotyczących Pana/Pani osoby
Nasi Partnerzy mogą korzystać z targetowania i profilowania, czyli zautomatyzowanego
sposobu przetwarzania danych osobowych, który polega m.in. na wykorzystywaniu danych
osobowych do analizy lub prognozy osobistych preferencji, zainteresowań, lokalizacji,
zachowania. Stosowanie procesu profilowania umożliwia naszym Partnerom bardziej
szczegółową personalizację prezentowanych Ci reklam. W tym procesie są wykorzystywane
pliki Cookie naszych Partnerów, a więc takie przetwarzanie wymaga Twojej zgody, którą
możesz w każdej chwili odwołać na naszej stronie też na stronach naszych Partnerów.
